Seguimiento y actualizaciones en tránsito de iOS

Es crucial que se asegure de que el número de teléfono asociado a su cuenta sea exacto y esté verificado.

Sin un número de teléfono verificado, sus cargas no se rastrearán.

Cuando descargue la aplicación Navisphere Carrier por primera vez, se le solicitará que verifique su número de teléfono mediante un código de un solo uso que recibirá por SMS.

En muchos casos, su dispositivo le sugerirá el código sin que tenga que salir de la aplicación Navisphere Carrier.

Al tocarlo, se agregará al cuadro de texto sin que tenga que escribirlo manualmente. Si no aparece la indicación, es posible que deba escribirlo de forma manual.

Si no recibe un mensaje de texto con el código en el plazo de un minuto, puede presionar Resend SMS (Reenviar SMS) a fin de generar un nuevo código para la verificación.

Una vez que se haya ingresado el código, toque Verify (Verificar).Para poder rastrear sus cargas con precisión, deberá tener habilitados todos los ajustes de permisos de seguimiento.

Para hacerlo, vaya a la pestaña Account (Cuenta) en la aplicación Navisphere Carrier y luego toque Tracking (Seguimiento), Location (Ubicación), Location accuracy (Precisión de ubicación), Cellular data (datos móviles), Push notifications (Notificaciones push) y Back (Volver).

Todos los ajustes de actualización de la aplicación en segundo plano deberán estar habilitados.

Toque Enable (Habilitar) en el ajuste de ubicación y luego confirme que eso es lo que desea cambiar al tocar la opción de habilitar.

Se abrirán los ajustes de su dispositivo y deberá configurarlo para compartir siempre con el fin de realizar un seguimiento preciso de su carga.

A continuación, habilite el ajuste de precisión de ubicación.

Toque Enable (Habilitar). Se abrirán los ajustes de su dispositivo y deberá configurarlo en ubicación precisa con el fin de realizar un seguimiento preciso de su carga.

Después, habilite el ajuste de datos móviles.

Toque Enable (Habilitar). Se abrirán los ajustes de su dispositivo y deberá activar los datos móviles para brindar actualizaciones continuas de ubicación sin conectarse a Wi-Fi.

A continuación, habilite el ajuste de notificaciones push, luego toque Enable (Habilitar) y configure los ajustes de notificaciones en Allow (Permitir).

Luego, habilite el ajuste de actualización de la aplicación en segundo plano.

Toque Enable (Habilitar) y active el ajuste de actualización de la aplicación en segundo plano para realizar un seguimiento preciso de su carga.

Cuando haya terminado, podrá ver el seguimiento habilitado en la parte superior de la pestaña de ajustes de seguimiento.

La pestaña de carga activa siempre debe tener un ícono verde de seguimiento en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su seguimiento no está configurado correctamente, aparecerá un aviso para advertirle que debe corregir estos ajustes.

Toque Resolve now (Resolver ahora) para habilitar todos los permisos de ubicación.

También puede confirmar el estado de su carga al seleccionar Departed (Salió) o Arrived (Llegó), dependiendo del punto en que se encuentre. Durante el trayecto de transporte, vaya a la pestaña Active load (Carga activa) y seleccione la actualización Mark as arrived or in transit (Marcar como que llegó o está en tránsito) según sus necesidades.

Si desea actualizar su ubicación y aún planea llegar a tiempo, seleccione Will arrive on time (Llegaremos a tiempo). Si surge algún inconveniente en el camino y necesita ajustar la hora de llegada, seleccione la opción de llegar tarde.

A continuación, agregue la hora estimada de llegada actualizada según su situación y presione Submit update (Enviar actualización) para completar la actualización de estado en tránsito.