Modernización de la distribución en América del Norte para un fabricante de neumáticos de alto rendimiento

En el mundo de la fabricación de neumáticos premium, la precisión no solo es un requisito del producto, sino una necesidad competitiva. Como productor líder de neumáticos de alto rendimiento, este fabricante global mantiene una reputación de calidad en ingeniería y fiabilidad en toda Norteamérica.

Sin embargo, a medida que su presencia en Norteamérica se expandía, se enfrentaban a una red cada vez más compleja que involucraba ocho centros de distribución activos y una flota diversa de más de 70 transportadores que abarcaban carga por camión, carga menor a un camión (LTL), transporte marítimo e intermodal. Para mantener su posición de liderazgo en el mercado, la empresa necesitaba una cadena de abastecimiento que avanzara tan rápido como sus productos.

La fricción de los procesos descentralizados y manuales

El fabricante de neumáticos dependía de un modelo de ejecución descentralizado que, a medida que se expandía rápidamente, se convirtió en un entorno fragmentado. La ejecución logística se gestionaba sitio por sitio y dependía de flujos de trabajo manuales basados en hojas de cálculo que creaban importantes silos operativos. A medida que la organización crecía, esta descentralización hacía casi imposible obtener una visión clara y en tiempo real de los tiempos de envío, la planificación de cargas o los ahorros obtenidos.

A medida que los volúmenes se acercaron a los 43 000 pedidos anuales, la carga administrativa de informar y gestionar los transportadores se convirtió en un cuello de botella. Los líderes reconocieron que los procesos manuales internos ya no podían respaldar su trayectoria de crecimiento. Necesitaban más que solo un proveedor de software; requerían un socio con la profundidad de ingeniería necesaria para integrar flujos de datos complejos. Y eligieron a C.H. Robinson.

Ingeniería de un ecosistema unificado de la cadena de abastecimiento

Tras una exhaustiva fase de descubrimiento, C.H. Robinson desarrolló una solución a medida para el fabricante de neumáticos centrada en la conectividad total. A través de C.H. Robinson Managed Solutions™ el equipo integró todos los centros activos, incluidos los almacenes y centros de distribución, en una única plataforma tecnológica para el cliente.

La plataforma para clientes de C.H. Robinson alimenta directamente la herramienta de planificación de recursos empresariales (ERP) y el almacén de datos interno del fabricante, lo que permite que toda la información sobre envíos y transportistas de cada centro esté disponible en una única ubicación.

Este nivel de conectividad y visibilidad respalda la generación automatizada de informes y la creación de cuadros de mando precisos para transportistas. Al estandarizar el proceso de optimización en todos los centros, la empresa ahora puede crear rutas dedicadas y eficientes para sus principales clientes minoristas, lo que permite que cada milla recorrida sea una milla aprovechada.

Más allá de la integración tecnológica estándar, C.H. Robinson también introdujo automatización avanzada y gestión de excepciones mediante Always-on Logistics Planner™. Este compañero digital impulsado por IA funciona 24 horas al día, 7 días por semana, aprende sobre la marcha y gestiona las tareas de envío de principio a fin—de forma más rápida, más inteligente, en todas partes.

El sistema del fabricante de neumáticos ahora gestiona los cambios en las fechas de entrega y los desencadenantes de pedidos con una intervención humana mínima. La flexibilidad de la plataforma fue un factor fundamental, ya que se configuró para respaldar los procesos específicos de consolidación de cargas LTL del fabricante. El uso de Lean AI —nuestra combinación patentada de una IA potente, con especialistas en logística de primer nivel, junto con nuestro modelo operativo «lean» probado— transformó un sistema rígido y manual en un motor de cadena de abastecimiento ágil y adaptable que mejora continuamente.

Transformar la logística de un centro de costes a un activo estratégico

La transición a Soluciones gestionadas de C.H Robinson ha proporcionado resultados inmediatos y medibles para el fabricante de neumáticos que se extienden a toda la organización. Hasta ahora, la empresa ha conseguido aproximadamente 1 000 000 $ en ahorros de costes anualizados gracias a una mejor optimización y eficiencia. Se espera que los ahorros aumenten, ya que durante el año se añadan al programa cinco centros de distribución más y 30 transportadores adicionales.

La empresa también ha adquirido la agilidad necesaria para ampliar su capacidad rápidamente. A pesar del aumento previsto del volumen, de 43 000 a 100 000 pedidos anuales, la empresa está gestionando con éxito este crecimiento con su plantilla actual, lo que demuestra que la transformación digital es un multiplicador de fuerza para su plantilla.

Esta base centralizada no se limita a ahorrar dinero; ofrece a la empresa una visión a largo plazo. Con la conectividad de datos en tiempo real ya activa en todos sus transportistas y centros, avanzan hacia rutas dinámicas y cuentan con la infraestructura de datos necesaria para respaldar su objetivo de alcanzar emisiones netas de carbono cero para 2050.

A medida que el líder global en la fabricación de neumáticos continúa ampliando su presencia y evolucionando su modelo de servicio, la relación con C.H. Robinson sigue siendo una piedra angular de su estrategia operativa. Juntos, seguimos comprometidos con una hoja de ruta de innovación continua, aprovechando los datos, la experiencia y la tecnología avanzada para garantizar que la cadena de abastecimiento siga siendo tan eficiente y fiable como los productos que llevan al mercado.